VÝMĚNA, VRÁCENÍ nebo REKLAMACE zboží je v obchodě knifebrothers.cz velice jednoduchá záležitost.
Vyplňte pdf vzor, který je přiložený v obchodních podmínkách, a zašlete společně se zbožím.
Zboží lze zaslat k vrácení nebo výměně ve sjednané lhůtě pouze v takovém stavu a neporučeném obalu, v jakém bylo doručeno k Vám.
Na vyzkoušení, seznámení se s produktem a případné vrácení nebo výměnu zboží máte zákonnou lhůtu 14 dní.
Pro účely výměny zadejte nejprve novou, rezervační, objednávku. Vyberte si požadované zboží pro výměnu a rezervaci. Vyberte platební metodu "Bankovním převodem ". Objednávku neplaťte.
Do poznámky k objednávce uveďte "Výměna".
Pokud není dostupný identický produkt a nevybrali jste si ani alternativní položku, objednávku nezakládejte, zašleme Vám poukaz pro následný pozdější nákup.
Dále postupujte dle instrukcí níže.
Zásilky odesílejte na adresu:
Ing. Petra kopecká
Bratroňov 49
538 25 Ctětín
O dalším postupu a stavu vypořádání Vás budeme informovat.